Política de privacitat
Última actualització: octubre de 2026
Serraller El Vendrell 24h es compromet a protegir la privacitat dels usuaris i a tractar-ne les dades personals d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
1. Responsable del tractament
Responsable: Serraller El Vendrell 24h
NIF: 72977077D
Domicili social: C/ Enric Morera, 16, 43007 Tarragona
Correu electrònic: info@serrallerelvendrell24h.com
Telèfon: 610 608 946
2. Dades personals que podem tractar
A través d'aquest lloc web podem tractar les dades que l'usuari faciliti voluntàriament en contactar amb nosaltres o sol·licitar informació o un servei.
Aquestes dades poden incloure:
- Nom i cognoms.
- Número de telèfon.
- Adreça de correu electrònic.
- Adreça o ubicació on se sol·licita el servei.
- Informació relacionada amb la sol·licitud.
- Qualsevol altra informació que l'usuari faciliti voluntàriament.
També es poden tractar determinades dades tècniques relacionades amb la navegació pel lloc web, d'acord amb el que s'indica a la Política de Galetes.
3. Finalitat del tractament
Les dades personals es podran tractar per:
- Atendre consultes i sol·licituds d'informació.
- Gestionar sol·licituds de serveis de serralleria.
- Contactar amb l'usuari en relació amb la seva sol·licitud.
- Elaborar i gestionar pressupostos.
- Gestionar els serveis contractats.
- Atendre comunicacions fetes per telèfon, correu electrònic, WhatsApp o altres mitjans de contacte disponibles.
- Complir les obligacions legals que corresponguin.
4. Base jurídica
El tractament de les dades personals es farà, segons correspongui, sobre les bases jurídiques següents:
- El consentiment de l'usuari quan sigui necessari.
- L'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per l'usuari.
- L'execució d'un contracte quan s'hagi contractat un servei.
- El compliment d'obligacions legals aplicables.
5. Conservació de les dades
Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la sol·licitud i, quan hi hagi una relació contractual, durant el temps necessari per gestionar-la.
Posteriorment, es podran conservar durant els terminis establerts legalment per atendre possibles responsabilitats.
6. Comunicació de dades a tercers
Serraller El Vendrell 24h no ven ni comercialitza les dades personals dels usuaris.
Les dades es podran comunicar als serrallers professionals col·laboradors que fan el servei sol·licitat i a proveïdors que prestin serveis necessaris per a l'activitat, com proveïdors tecnològics, allotjament web, correu electrònic o altres serveis necessaris per gestionar les sol·licituds.
També es podran comunicar dades a organismes públics, jutjats, tribunals o altres autoritats quan hi hagi una obligació legal.
7. Drets de l'usuari
L'usuari pot exercir, quan correspongui, els drets següents:
- Dret d'accés.
- Dret de rectificació.
- Dret de supressió.
- Dret d'oposició.
- Dret a la limitació del tractament.
- Dret a la portabilitat.
- Dret a retirar el consentiment quan el tractament s'hi basi.
Per exercir aquests drets, l'usuari pot enviar una sol·licitud a: info@serrallerelvendrell24h.com
La sol·licitud haurà d'indicar el dret que es vol exercir i es podrà requerir informació addicional per verificar la identitat del sol·licitant.
L'usuari també pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que el tractament de les seves dades no compleix la normativa aplicable.
8. Seguretat de les dades
Serraller El Vendrell 24h adopta les mesures tècniques i organitzatives raonables i adequades per protegir les dades personals davant de pèrdua, alteració, accés no autoritzat o tractament indegut.
9. Dades facilitades per tercers
Si l'usuari facilita dades personals de terceres persones, haurà de tenir una base legítima per fer-ho i, quan correspongui, haver-les informat prèviament sobre el tractament de les seves dades.
10. Actualització de la Política de Privacitat
Aquesta Política de Privacitat es podrà actualitzar quan calgui per canvis legislatius, tècnics o relacionats amb els serveis oferts.